A digitális marketing folyamatosan fejlődő ágazat, amely számos szakkifejezést tartalmaz. Az alábbiakban további fontos fogalmakat mutatunk be, amelyek elengedhetetlenek a modern marketingstratégiák megértéséhez.
Ezek a fogalmak együttesen alapot adnak a digitális marketingben való sikeres eligazodáshoz, és lehetővé teszik a kampányok hatékonyságának mérését és optimalizálását.
A vásárlói útvonal bemutatja az ügyfelek által megtett utat, amely során a termék vagy szolgáltatás iránti kezdeti érdeklődéstől eljutnak a vásárlásig, majd a lojalitásig. Ennek részletes feltérképezése segít jobban megérteni, hogyan maximalizálhatjuk az ügyfélélményt és a bevételt. Az alábbiakban további részletek következnek a vásárlói út szakaszairól.
Felismerés (Awareness)
Cél: Felhívni az ügyfél figyelmét egy problémára vagy szükségletre, amelyre a termékünk vagy szolgáltatásunk megoldást kínál.
Érdeklődés (Interest)
Cél: Segíteni az ügyfelet a probléma és a potenciális megoldások jobb megértésében.
A retargeting, más néven újracélzott hirdetés, az online marketing világának egyik leghatékonyabb eszköze, amely a felhasználói érdeklődést és viselkedést használja fel annak érdekében, hogy elérje a potenciális vásárlókat. Az alapgondolat az, hogy visszahozzuk azokat a látogatókat, akik már korábban érdeklődtek a weboldalunk vagy a termékeink iránt, de valamilyen okból nem hajtották végre a vásárlást vagy kívánt cselekvést. Ezáltal növelhetjük a konverziók számát és a márka ismertségét.
A retargeting a felhasználói tevékenység nyomon követésére és elemzésére épít. Miután egy látogató belép a weboldalunkra, a rendszer egy cookie-t helyez el a felhasználó böngészőjében. Ez a cookie rögzíti azokat az adatokat, amelyek alapján a felhasználó viselkedését mérjük (például milyen termékeket nézett meg, mely oldalakat látogatott, hány percet töltött az oldalon). Miután elhagyja a weboldalt, a cookie lehetővé teszi, hogy a felhasználó más weboldalakon, közösségi médiában vagy hirdetési platformokon lásson olyan hirdetéseket, amelyek személyre szabottan a korábbi érdeklődésére építenek.